Los SERVICIOS serán prestados por YACHT SERVICE a los BENEFICIARIOS, cuando así sean solicitados los 365 días del año.

Para solicitar un SERVICIO, el BENEFICIARIO deberá comunicarse al +54 9 11 3544-4634 y/o servicios@yachtservice.com.ar

Definiciones


A los efectos de la prestación de los SERVICIOS aquí detallados, se entenderá por:

  • A) PRESTADOR: YACHT SERVICE.
  • B) BENEFICIARIO: Cliente contratante del servicio del tipo Titular de la EMBARCACION.
  • C) ASTILLERO: Cliente contratante del servicio del tipo corporativo dispuesto exclusivamente para Astilleros y Fabricantes de EMBARCACIONES.
  • D) SERVICIO: Son las actividades, prestaciones, operaciones y/o funciones a cargo del PRESTADOR descripto en los PLANES.
  • E) EMBARCACION: Son todas las embarcaciones, barcos, cruceros, lanchas, botes u otras denominaciones para describir el bien de uso a mantener y brindar el SERVICIO.
  • F) PLANES: Son las propuestas comerciales que el PRESTADOR ofrece para su contratación con beneficios y obligaciones estipuladas.
  • G) ADICIONAL: Son aquellos SERVICIOS no incluidos dentro de PLANES contratados, o la provisión de materiales, elementos, repuestos, etc. Que el BENEFICIARIO pueda solicitar previa aprobación de PRESUPUESTO.
  • H) PRESUPUESTO: Son aquellas cotizaciones internas o externas a presentar al BENEFICIARIO para aquellas provisiones no incluidas en los PLANES que el BENEFICIARIO solicite expresamente al PRESTADOR para gestionar servicios o provisiones.
  • I) SEGURO: Son las pólizas de seguros emitidas por compañías contratadas por los BENEFICIARIOS y que cubrirán los costos y/o servicios ante casos fortuitos, accidentes, roturas, emergencias, urgencias o accidentes previo a la intervención del PRESTADOR.

1. Contratación

Las Contrataciones por ASTILLEROS tendrán planes exclusivos y armados a medida dependiendo de los acuerdos con los BENEFICIARIOS y sus prestaciones de Post Venta tanto de EMBARCACIONES nuevas como usadas, como así también del tipo, eslora, y equipamiento de cada EMBARCACION. Regirán además de los artículos y cláusulas de cada contrato, todas las bases y condiciones publicas aquí detalladas.

Las Contrataciones por BENEFICIARIO se podrán concretar posterior a una visita a la EMBARACACION y la aprobación de la cotización correspondiente al PLAN elegido.

YACHT SERVICE ser reserva el derecho de admisión, incorporación, desvinculación y/o aceptación de contratos basándose en su absoluta independencia y libertad de mercado, antecedentes, recomendaciones, estado de la EMBARCACION, inaccesibilidad para prestar servicio, conflicto o incumplimiento de las Bases y Condiciones, Políticas de Privacidad, Políticas de Conducta, u otros.

2. Servicio

El PRESTADOR, a requerimiento del BENEFICIARIO, brindara los SERVICIOS dentro del alcance del plan contratado y/o ADICIONALES aprobados, en fechas y horarios coordinados, de Lunes a Viernes en horario de 8 am a 17:30 pm.

El SERVICIO se limita a la provisión de Mano de Obra de personal idóneo con más sus equipos, maquinarias y/o herramientas. Excluyendo en todo sentido provisión de Materiales, Repuestos, Equipamientos, Accesorios o cualquier otro producto que ha de instalarse o colocarse en la embarcación según se detalla en el punto 3.

El SERVICIO incluirá un armado y seguimiento de una Bitácora de la embarcación en la que se mantendrán todos los SERVICIOS, Services de Motores, arreglos, modificaciones, upgrades, cambios, etc que se realicen en la misma, con su debida fecha, operario, ubicación y con registros fotográficos cumpliendo siempre con las Políticas de Privacidad.

El SERVICIO requerido por el BENEFICIARIO será inscripto en una orden de trabajo y se coordinara la asistencia por el personal idóneo correspondiente y con una agenda ya prevista. Cualquier agregado o modificación de último momento se deberá informar al PRESTADOR para generar una nueva orden de trabajo y coordinar una nueva visita.

El SERVICIO se realizara en la marina declarada al momento de la contratación o su futuro cambio informado al PRESTADOR o se podrá realizar con previo aviso en el varadero que se indique al momento de solicitar el SERVICIO, en caso de que la EMBARCACION no se encuentre en el lugar indicado, la orden de trabajo quedara cancelada de manera automática.

Los PLANES son abonos anuales que contemplan el Cien Por ciento (100%) del pago por los SERVICIOS del PRESTADOR. Bajo NINGUN CONCEPTO el personal podrá solicitar pagos extras ni el BENEFICIARIO debe ofrecer pagos adicionales, propinas o regalos en bienes materiales o económicos. El solo ofrecimiento y/o requerimiento del mismo podrá generar la suspensión del SERVICIO de manera permanente.

Los PRESUPUESTOS podrán ser emitidos por el PRESTADOR o ser gestionados por el mismo de Proveedores externos como parte de la gestión del SERVICIO a pedido del BENEFICIARIO, en caso de aprobación de los mismos el PRESTADOR podrá colaborar con un seguimiento pero bajo ningún concepto es responsable o garante de los trabajos, contrataciones, acuerdos comerciales, económicos, financieros y/o anticipos que se generen entre partes externas.

El BENEFICIARIO presentara previo a la contratación del SERVICIO y se hace exclusivamente responsable por mantener activa y vigente durante todo el periodo de contratación del SERVICIO de la póliza de SEGURO de la EMBARCACION. La falta de cobertura del mismo eximirá al PRESTADOR de todos los SERVICIOS contratados.

Todos los Programas de Fidelización, premios, Bonificaciones, Asistencias adicionales o cualquier otro beneficio que pudiera ofrecer el PRESTADOR son exclusivamente decisión de YACHT SERVICE, podrán variar por PLAN, por EMBARCACION, por los Años como Cliente, Recomendaciones, etc.

3. Exclusiones del prestador

Provisión y Garantía de Materiales, Repuestos, Equipamientos, Accesorios o cualquier otro producto que ha de instalarse o colocarse en la embarcación.

Tareas o Servicios de refacciones, remodelaciones, ampliaciones, u otras tareas que no están dentro del marco del mantenimiento de EMBARCACIONES.

Provisión o Mantenimiento de Amarra permanente, provisoria o de cortesía para cualquier tipo de EMBARCACION.

Mantenimiento y/o Pago de estadías en Varaderos, Astilleros y otros establecimientos para cualquier tipo de EMBARCACION.

Prestación de servicios no descriptos y/o incluidos en el PLAN contratado por el BENEFICIARIO y/o que exceda los servicios generales ofrecidos por el PRESTADOR.

Responsabilidad económica y/o de uso cesante de la EMBARCACION ante la imposibilidad de utilizar la misma por falla o defecto.

Responsabilidad técnica ante mal uso de los elementos, productos, bienes y/o servicios instalados por intervención de personal ajeno al PRESTADOR.

Gestiones Administrativas, Clubes o Barriales, Municipales, Provinciales, Nacionales y otras; Presentaciones, aprobaciones y/o pagos con o sin representación técnico-legal ante ningún ente de regulación y/o prestación de servicio Privado, Publico, Autárquico y/u otros.

Accionar en representación del BENEFICIARIO ante lo mencionado en ítem anterior y/o empresas, proveedores, prestadores externos o subcontratados no autorizados o empleados del mismo.

Prestación de servicios de cualquier tipo ante la falta de pago o cumplimiento de las obligaciones contractuales por parte del BENEFICIARIO.

Prestación de servicio de cualquier tipo ante autoritarismos, discriminación, extorsión, humillación, acoso, reducción a la servidumbre y/o cualquier tipo de mal trato ante cualquier persona dentro de la nómina y/o enviada por el PRESTADOR.

4. Exclusiones generales

El PRESTADOR no estará obligado a la prestación de los SERVICIOS en las siguientes situaciones:

Cuando el BENEFICIARIO incumpla cualesquiera de las obligaciones indicadas en las cláusulas anteriores.

Cuando los SERVICIOS sean solicitados durante aislamientos preventivos obligatorios como el COVID-19.

Cualquier daño preexistente o vicio oculto en le EMBARCACION al momento de la contratación en un acto de mala fe.

Cuando la prestación del SERVICIO se solicite para espacios ajenos a la EMBARCACION misma como marinas, peines, depósitos, bauleras, etc.

Cuando el BENEFICIARIO no haya informado y/o notificado al control de acceso, seguridad, vigilancia, administración y/u otros que impidan el ingreso por causas ajenas al PRESTADOR.

5. Obligaciones del beneficiario

Brindar información completa y veraz sobre su solicitud.

Mantener al día el pago del SERVICIO.

En caso que el BENEFICIARIO requiera cualquiera de los servicios indicados en las cláusulas anteriores, deberá́ reportarlo al PRESTADOR al número telefónico indicado debiendo proporcionar alguna de las siguiente informaciones:

  • A) Nombre y apellido.
  • B) Tipo y Numero de Documento.
  • C) Tipo y numero de Contrato.
  • D) Numero de REY y/o Nombre de la Embarcación.

Por razones de seguridad el BENEFICIARIO mantendrá alejado del área de intervención del SERVICIO solicitado a personas menores de edad, personas con movilidad reducida y mascotas.


6. Obligaciones del prestador

Brindar información legal, fiscal y de contacto completa, veraz y actualizada.

Recibir todas las solicitudes de servicio de manera fehaciente y contactar al BENEFICIARIO.

Responder y/o contactar al BENEFICIARIO tras la recepción de la solicitud, aun cuando el alcance no corresponda.

Mantener informado vía mail (declarado por el BENEFICIARIO) de cualquier variación de valores, aumentos particulares o generales, adicionales u otros, con al menos 15 días de anticipación, la falta de respuesta será interpretada como aceptación de lo informado.

Mantener informado vía mail (declarado por el BENEFICIARIO) de cualquier variación contractual, alcance de servicios, prestaciones, desarrollo geográfico u otros, con al menos 15 días de anticipación, la falta de respuesta será interpretada como aceptación de lo informado.

Mantener asegurado al personal en nómina, propio o externo y los bienes asegurables con responsabilidad civil contra terceros con cláusula de no repetición a favor de quien lo solicite fehacientemente.

Mantener al personal con vestimenta apropiada y en buen estado de uso.

Mantener la herramientas, equipos y maquinarias propias en buen estado de uso y conservación, retirando del uso diario cualquier elemento que fuese peligroso.

Cumplimentar los tiempos contractuales de prestación de servicio.

Política de privacidad

YACHT SERVICE, podrá solicitar y/o recolectar información y datos de los usuarios y sus embarcaciones con los fines dispuestos en bases y condiciones.

La información y datos nunca serán publicados, revelados o informados a terceras personas excepto indicación expresa del cliente para uso exclusivamente técnico.

YACHT SERVICE podrá mantener archivo y bitácora de información exclusiva de clientes y embarcaciones aun cuando cliente solicite la baja del servicio.

La bitácora de la embarcación podrá ser transferida a un nuevo propietario de la misma, siempre que sea cliente de YACHT SERVICE, una vez confirmada por todas las parte y firmado el acuerdo de traslado de información confidencial.

Aviso legal

1. Denominación y responsabilidad

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